Основные принципы работы интернет аптеки

Med_news 25.01.2012 - 07:38

Основные принципы работы интернет аптеки.

Интернет аптека предоставляет уникальную возможность приобретения лекарственных препаратов, косметических средств и медицинского оборудования, не выходя из дома. Доставку заказанных товаров осуществляет курьер в удобное для клиента время. Это очень важное преимущество, особенно для тех, кто по определенным причинам не может покинуть дом или проживает в районах, отдаленных от пунктов продажи лекарств.

Возможность доставки на дом – не единственное преимущество виртуальных аптек. Как и любой интернет-магазин, онлайн аптека осуществляет продажу продукции по весьма приятным ценам, что возможно благодаря низким издержкам: виртуальные магазины не арендуют торговые площади, не нанимают большое количество работников. Наличие лишь склада и call-центра позволяет сократить издержки на обслуживание, не понижая его качества. Для того чтобы получить лекарства с доставкой на дом необходимо выполнить два основных шага: оформить заказ через сайт и договориться с оператором о способе доставки и оплаты.

Оформление заказа.

Интернет аптека размещается в сети и представляет собой сайт, содержащий информацию обо всех препаратах, доступных для заказа онлайн. Для нахождения нужного лекарства или объекта медицинской техники, например тонометра, можно воспользоваться формой поиска или каталогом.

Форма поиска удобна, если известно точное название искомого объекта, например введя «Аспирин» можно получить список всех препаратов, название которых содержит данное слово. Каталог используется в случаях, если точное название препарата неизвестно, но необходимо найти средство для решения определенной проблемы. Так раздел каталога «Жаропонижающие» обеспечит доступ к перечню средств, позволяющих справиться с жаром, а раздел «детское питание» позволит выбрать подходящий продукт для питания ребенка. Для каждого наименования товара предусмотрено подробное описание фармакологического действия, внешнего вида и цена, также дана инструкция по применению.

Для оформления заказа необходимо положить выбранный товар в корзину, что обеспечивается путем нажатия на соответствующую кнопку. Форма заказа, помимо сведений о цене и количестве товара, содержит информацию о покупателе: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес. На сайтах, где предусмотрена регистрация и создание аккаунтов покупателей, данные сведения сохраняются, поэтому для повторного заказа необходимо только авторизоваться, введя свой логин и пароль, которые устанавливаются при регистрации. Собрав корзину, можно подтвердить оформление заказа, после чего последует звонок оператора интернет аптеки.

Оплата и доставка.

Интернет аптека обычно работает круглосуточно, поэтому покупатели могут оформлять заказ в любое удобное время дня и ночи. После подтверждения заказа, с покупателем связывается оператор, который уточняет параметры: наименование и количество товаров, сведения о покупателе, удобное время доставки и способ оплаты. Доставка заказанных позиций производится обычно в день заказа или на следующий день, как удобнее клиенту.

Доставку осуществляет курьер, при котором покупатель проверяет качество продукции и ее соответствие параметрам заказа, а также осуществляет оплату. Во многих случаях лекарства с доставкой на дом могут быть оплачены не наличными, а безналичным способом. Среди наиболее распространенных способов безналичной оплаты: банковский перевод, оплата пластиковой картой или электронными деньгами.